Handlekurv


Handlekurven er tom

Sum total

0,-

Inkl.mva - ekslusiv frakt

Frakt i Norge 50kr

Kjøpsvilkår

(For foreign customers please see text in English on the bottom of the page.)

Kjøpsvilkår 

Våre kjøpsvilkår kan endre seg fortløpende, så vi ber deg derfor om alltid å lese gjennom disse før du bestiller. Når du godkjenner kjøpet ditt i nettbutikken, godkjenner du våre kjøpsvilkår. Kjøpet er gjennomført når du har mottatt ordrebekreftelse på mail. Det er ditt ansvar som kunde å sørge for at opplysninger som du har gitt oss er korrekte. Vårt lager er også er butikk-lager, så feil på lageret kan forekomme, vi håper på forståelse for dette og kontakter deg selvfølgelig hvis varen er utsolgt.

Betaling:

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i NOK og er inkl. mva.

Du kan velge mellom ulike betalingsmåter:

- Klarna faktura med 14 dagers betalingsfrist*

- Klarna delbetaling eller konto*

- Visa/mastercard 

*Har du flere spørsmål knyttet til betalingen er det bare å ringe Klarna på tlf 21018991 eller gå inn på www.klarna.no

 

Retur & angrerett:

Synes du det er vanskelig å kjøpe klær på nett?

Hos oss har du alltid 14 dagers returrett på alle varer.

Er du i tvil om hvilken størrelse du skal velge? Da kan du bestille produktet i to størrelser og sende tilbake den som ikke passer. Om du velger å betale via Klarna Faktura har du 14 dagers betalingsfrist, og dermed 14 dager til å prøve ditt nye kjøp i fred og ro hjemme med ulike tilbehør og så sende tilbake til oss det som ikke passet.

På denne måten sikrer du deg din størrelse før noen andre snapper den i nettbutikken ;-)

Angrerett:

Du har 14 dagers angrerett. Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten må du returnere varen(e) innen 14 dager fra du mottok pakken. Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres i samme stand og mengde - og om skade eller forringelse skyldes uaktsomhet fra forbrukerens side (jr. angrerettloven §12, punkt a). 

Retur:

Slik sender du retur:

Vi har dessverre ikke mulighet til å dekke retur - kunden betaler selv returporto. 

VIKTIG! Fyll ut returskjemaet med dine opplysninger og legg det ved i pakken. Du velger selv hvilken transportør du vil bruke (evt. Post Nord, Posten, Bring). På samme måte som vi er ansvarlig for at pakken kommer frem til deg, er du som kunde ansvarlig for at returen kommer trygt frem til oss. Vi anbefaler å bruke en sporbar metode. tulip&tatamo er ikke ansvarlig dersom forsendelsen er tapt i returtransport. 

Ved kjøp over 3000kr følger det med en returlapp fra Post Nord. Vi trenger dokumentasjon på at pakken er levert til Post Nord. Dette gjør du ved å sende en mail med sendingsnummer til kunde@tulipogtatamo.no, eller ta bilde av kvitteringen og send det på SMS til oss - 918 23 501

Bytte av varer:

Ønsker du å bytte til annen størrelse eller annen vare returnerer du som beskrevet ovenfor. Legg så inn en ny bestilling på ønsket vare. Du mottar da en ny pakke innen få dager med nye 14 dagers angrerett. Din retur blir kreditert hos oss så fort vi mottar din retur. Eventuelt kan du sende oss en mail (kunde@tulipogtatamo.no) så holder vi av ønsket vare så den ikke blir utsolgt mens vi venter på din retur. Om vi ikke har varen du ønsker - får du pengene tilbake. Ved bytte av størrelse/modell, vil kunden ikke betale frakt for ny tilsendelse. Dette vil bli trukket fra når vi mottar din retur, og sender ut ny størrelse/modell. 

Uavhentet pakke:

Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13,

og mister således retten til å gå fra avtalen. Du vil da bli belastet med frakt kostnader tur retur og et gebyr pålydende

kr 150,- til tulip&tatamo  for behandling av saken.

Reklamasjon:

Hva om produktet er ødelagt eller du har fått tilsendt feil vare?

Ved reklamasjon må du ta kontakt med oss ved å sende en mail til kunde-tulipogtatamo.no før evt. retur. Har vi pakket feil eller sendt deg en mangelfull vare dekker vi returporto. Ditt kjøp vil bli refundert når vi mottar din retur, og beløpet blir refundert via den betalingsløsningen du brukte da du utførte netthandelen. 

Fyll ut vedlagte returskjema med nøye beskrivelse av hva det gjelder. Har vi samme vare tilgjengelig kan du velge at vi sender deg en ny vare.

Returadresse:

tulip&tatamo AS

Pilestredet 41A

0166 Oslo

mob. 918 23 501

NB! Vær oppmerksom på at returer ofte tar noe lengre tid, så ikke fortvil om det tar noen ekstra dager før vi har registrert pakken hos oss. Vi sender ny vare eller overfører prengene så fort varen er tilbake hos oss.

 

Frakt:

Leveringstid: Vanligvis har du varen hos deg innen en uke.

Fraktpris innen Norge: 50 kr

Svalbard: 300 kr 

Fri frakt innen Norge på kjøp over 3000kr.

Dhl express *Norge (levering over natten): 279 kr

Dhl express Skandinavia: 390 kr

Dhl express Europa: 439 kr 

Dhl express resten av verden: 459 kr 

Bare send oss en mail om du har noen spørsmål så hjelper vi deg gjerne:)

*Du kan velge Express-levering Norge, Svergie, Danmark for kun 279kr 

Ønsker du bestillingen din levert på døren i morgen? DHL leverer over natt til alle storbyene, og omheng. Bestillingen din må være lagt inn i nettbutikken vår senest klokken 15.45, for levering dagen etter. Pakken blir levert på døren din, enten rett hjem eller til din arbeidsplass. Leveringer til arbeidsplasser vil forekomme i løpet av arbeidsdagen ca mellom kl. 12.-16. Privat leveringer vil forekomme mellom 12.00-20.00 avhengig av område.

Legger du inn en bestilling i helgen (fra fredag etter kl. 15.45, lørdag og søndag) vil pakken bli plukket opp hos oss mandag, og levert på din dør tirsdag. Det er noen områder i Norge hvor det forekommer tilleggs-dager.

Du vil også få tilsendt en sms med leveringsalternativer (se under) hvor du selv kan velge leveringsalternativer (ikke nødvendig, kun en tilleggs-tjeneste). 

Servicepoint (Nærmeste 7-eleven eller Narvesen)

Bestill levering (Velge en annen leveringsdato)

Frigi uten signatur (pakken legges på trappen/postkasse o.l på eget ansvar)

Lever til en nabo

Alternativ adresse

Oppbevaring i ferie (kan brukes om kunden ikke er tilgjengelig på adressen)

Utlandsprisen med DHL express inndelt etter soner:

Europa: 319 kr 

Resten av verden (worldwide): 399 kr

Bare send oss en mail om du har noen spørsmål så hjelper vi deg gjerne:)

 

Bor du i eller skal du til Oslo?

Viste du at det er mulig å bestille via nettbutikken vår og velge "hente selv" som frakt-alternativ?

Du vil motta en mail når bestillingen er klar til henting i butikken. Du kan velge å ta med deg bestillingen hjem eller prøve produktene på i butikken. Uansett har du 14 dagers returrett når du handler i nettbutikken vår. På denne måten slipper du frakt-gebyret og du sikrer deg din størrelse før den forsvinner. Dette gjelder både fullpris- og nedsatte varer. 

Hvordan? 

Når du legger inn en bestilling, vil det dukke opp en boks som automatisk foreslår sending med frakt til Norge.Til høyre, nederst i frakt-boksen står det "Flere frakt-alternativer", trykk på den og velg "hente selv" og gjennomfør bestillingen.

 

 

KONTAKT OSS:

Mail: kunde@tulipogtatamo.no

Tlf: 918 23 501

Adr. Pilestredet 41 a, 0166 Oslo

 

TERMS:

All items returned, must be labeled "return" to avoid VAT !!!

Items on sale can not be returned!

 

CONDITIONS:

* The order will be shipped by DHL Express worldwide-shipping service. These prices are fixed. 

* Orders will generally be processed within 2-4 business days.

* Shipping prices are calculated in the shopping cart during checkout.

Dhl-shipping in Scandinavia: 390 NOK

Dhl- shipping in Europe: 439 NOK

Dhl-shipping worldwide: 459kr 

 

* All prices for customers living outside Norway will get prices calculated without VAT.

* You may have to pay taxes in your own country. Please check with your local customs officials for custom duties or taxes that may be due when shipment arrives.

* Shipping charges are not refundable on refused, unclaimed or undeliverable packages.

* All items will be shipped without insurance, unless otherwise is prearranged.

* Tulip&Tatamo AS is not responsible for missing uninsured goods.

* Shipping can take from 1--3 weeks depending on the custom clearance in your country.

 

FAULTY ITEMS:

If you ever receive goods which are damaged or have faults please send them back to us with a short explanation. We will replace the item and certainly replace the advanced postage.

 

RETURN: 

* Any return of items must be done within 14 days from ordering. 

* You have 14 days of return, unused and in the same condition as received.

 

    Finner dessverre ingen produkter.